Chez Fortune Clock Casino, notre objectif est d’offrir une expérience de jeu divertissante et excitante, tout en promouvant les principes du jeu responsable: nous estimons que ce type de loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons la réalité de la ludopathie, un trouble marqué par une forte dépendance au jeu, la difficulté à maîtriser le temps ou l’argent consacrés et qui peut avoir des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pour cela que nous mettons à disposition des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Décider de suspendre son activité de jeu pour une période déterminée.
- Instaurer une limite sur le montant pouvant être déposé, que ce soit mensuellement, hebdomadairement ou quotidiennement.
Toute demande de réduction de limite de dépôt ou de suspension de compte est appliquée dès réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de noter que notre personnel n’intervient pas dans la gestion de ces limites: elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui-même.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est-ce que je cache à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un être cher ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais bien une marque de courage et de lucidité.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez discuter de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous offrir des options et de l’assistance. Contactez-nous via le chat en direct ou par email à [email protected].
