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Il incombe au joueur de lire et de comprendre ces conditions de bonus avant de participer à toute promotion. Le cas échéant, le joueur peut joindre le service client par e-mail ou via le chat en ligne.
Les termes « bonus » ou « promotion » englobent notamment les tours gratuits, différents types de bonus ainsi que tout montant crédité directement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres complémentaires ou promotions spéciales peuvent vous être proposées et seront consultables sur notre page dédiée aux promotions. À défaut d’indication particulière, les conditions générales applicables à nos bonus seront mises en œuvre.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lorsqu'un dépôt est effectué, son montant est crédité sur le « solde cash », tandis que le montant du bonus lié est affecté au « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut être demandé en retrait à tout moment, conformément aux conditions générales de retrait (voir 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Si un joueur dispose d’un bonus actif, le solde cash sera utilisé en priorité, puis le solde bonus sera débité.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent retirables une fois les conditions de mise remplies. L’avancement de ces exigences est visible dans l’onglet « Soldes » de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf mention contraire dans l’offre promotionnelle, les exigences de mise standard correspondent à 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées depuis le solde bonus contribuent au décompte des conditions de mise associées à ce bonus.
2.3 Lorsque le joueur satisfait intégralement les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti en solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir complété les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront annulés.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie: les machines à sous comptent pour 100 %, le vidéo poker pour 20 %, les jeux de table et les jeux en direct pour 5 %. Les autres jeux ne participent pas au calcul.
2.6 Le délai maximum pour satisfaire les conditions de mise est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Lorsqu’une mise combine du solde cash et du solde bonus, il s’agit d’une « mise mixte ». Dans ce cas, tous les gains sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur place une mise supérieure, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont immédiatement portés au solde cash et ne sont pas soumis à des conditions de mise.
3.2 Le montant maximum pouvant être retiré des gains générés par les tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables 7 jours à compter de leur attribution, sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les fonds issus des tours gratuits ne peuvent être encaissés que s’ils ont été misés au moins une fois sur des machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l'annulation des tours gratuits non utilisés présents sur le compte au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Les sommes de jackpot montrées sur le site sont fournies à titre indicatif. Le montant exact de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre du jeu concerné dès le lancement de celui‑ci.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est instantanément remis à zéro sur le serveur. Cela se fait en temps réel, mais l’affichage peut nécessiter un court délai pour se mettre à jour. En cas de divergence, le montant enregistré côté serveur au moment du gain fait foi pour le paiement.
4.3 Le versement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut requérir jusqu’à 14 jours ouvrables supplémentaires de traitement.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant les bonus proposés par Fortune Clock Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les conditions spécifiques à l’offre ainsi que les conditions générales relatives aux promotions/bonus décrites sur cette page.
5.2 Sauf indication contraire précisée dans les conditions d’une promotion, un joueur ne peut réclamer qu’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et autres offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne sont accordés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf mention contraire, le dépôt minimum requis pour bénéficier d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue seulement, ce délai est porté à 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits délivrés hors promotion, le montant maximal susceptible d’être retiré est limité à 20 fois la valeur du bonus.
5.7 Le montant maximal pouvant être retiré à la suite d’un bonus d’inscription sans dépôt est limité à 100 EUR/CHF/CAD.
5.8 Fortune Clock Casino se réserve le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains associés en cas de fraude, ou si le joueur a effectué des mises à risque quasi nul dans le seul but de satisfaire aux conditions de mise.
5.9 Tout gain provenant d’un bonus jugé non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains y afférents.
5.10 Les manipulations de jeu telles que l’utilisation de la Martingale, du Paroli Betting System ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive) sont interdites et peuvent conduire à l’annulation des gains correspondants.
5.11 Ces méthodes peuvent également conduire à la suspension du compte du joueur et/ou à la perte de tout droit à des offres promotionnelles.
5.12 Les joueurs peuvent également choisir de renoncer aux bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant d’effectuer des mises ou de débuter une session de jeu, afin de retirer le bonus actif et de désactiver la réception et l’affichage de tout bonus futur.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles aux promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Fortune Clock Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information liée aux bonus et promotions ainsi qu’aux présents termes et conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de cette page.
5.15 Nous vous recommandons de consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier s’ils ont été modifiés ou mis à jour.
5.16 Les bonus proposés par Fortune Clock Casino sont destinés uniquement à un usage récréatif. L’abus des bonus ou des promotions n’est pas toléré.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte joueur, d’annuler toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Fortune Clock Casino se réserve le droit d’interdire à tout joueur l’accès à ses promotions, pour une période déterminée ou indéterminée, à la seule discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de Fortune Clock Casino fera foi et sera définitive.
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